Hiszem, hogy mindenkinek jár az emberhez méltó, boldog élet, amely jelentős részben a kreatív munkából származik.
Biográfia
Kő András pályája 2005-ben indult az OTP Banknál, fiókvezetői tanácsadóként a Közép-dunántúli Régióban. Ezt tizenhárom év osztályvezetés követte a tatabányai Zászlós fiókban, ahol egy időben megbízott igazgatóként is dolgozott. 2018-tól az OTP LAB Innovációs Fiókjának igazgatója lett, 2023-tól pedig a bank innovációs kompetenciaközpontját vezette.
Az innovációs fióknak az volt a dolga, hogy kitalálja, hogyan kell egy bankfióknak a jövőben működnie, és hogy a kitalált modellt a gyakorlatban is működtesse. Öt év alatt több mint ötszáz fejlesztési projekt futott át a csapatán. Épült ügyfélkiszolgálási folyamatkatalógus, vezetői teljesítménymenedzsment-szimuláció és betanítási rendszer, és elkészült jó néhány olyan alkalmazás-prototípus, amely a fiókhálózat irányítását segíti. Közben a fiók értékesítése négy év alatt huszonöt százalékkal nőtt, az ügyfelek pedig 4,9-re értékelték a kiszolgálást.
Ezek az évek egyetlen tanulságot hagytak hátra. Nem a rendszer megépítése a nehéz, hanem az, hogy az emberek használják is. Ezért került nála mindig előre a bevonás és a változás vezetése, a vezetői tréningektől és a mentorálástól a képzési programok újratervezéséig. Egy rendszer akkor él, ha a benne dolgozók a magukénak érzik.
Önálló tanácsadóként ugyanezt a munkát végzi, csak kisebb cégeknél. Húsz év alatt kiderült, hogy a cégek nagyjából ugyanazokon a pontokon akadnak el, csak más sorrendben. Ebből a felismerésből lett három modell: a SEJT-modell™ megmutatja, hol van a baj, a REND-modell™ azt, mit kell építeni, az Örvény pedig azt, milyen ritmusban tartható fenn a változás. A TeljesEgy ezekre épül.
Szakterületek
Karrier
Alapító, vezető tanácsadó
TeljesEgy Üzleti Fejlesztési Társaság
2024 –
Kompetenciaközpont-vezető
OTP Bank, Innovation Tribe — Innovációs Fiók
2023 – 2025
Fiókigazgató
OTP Bank, OTP LAB — Innovációs Fiók
2018 – 2023
Osztályvezető, fióki számlavezetési irányító
OTP Bank, Tatabányai Zászlós Fiók
2005 – 2018
Fiókvezetői és fiókmenedzselési tanácsadó
OTP Bank, Közép-dunántúli Régió
2005
Üzletvezető
Gyümölcsvár Bt.
2004 – 2005
Végzettség
- Szent István Egyetem, Mezőgazdaság- és Környezettudományi Kar — mezőgazdasági mérnök, BSc (2015 – 2018)
- Széchenyi István Egyetem, Kautz Gyula Gazdaságtudományi Kar — közgazdász, gazdálkodási szak, pénzügyi döntések szakirány, MSc (2004 – 2008)
- Kodolányi János Főiskola — közgazdász, gazdálkodási szak, vállalkozási szakirány (2001 – 2004)
Képzések, szakvizsgák
- Dale Carnegie — Vezetői mesterkurzus (2020)
- Dale Carnegie — Kommunikációs mesterkurzus (2019)
- Franklin Covey — A vezetők 4 kulcsszerepe (2018)
- OTP Tehetségprogram (2017 – 2018)
- Értékpapír-piaci jogi vizsga, Bankárképző (2005)
Nyelvek
A módszer, amivel dolgozom
Húsz év alatt kiderült, hogy a cégek nagyjából ugyanazokon a pontokon akadnak el, csak más sorrendben. Ebből lett három modell, és a három együtt ad ki egy módszert: az első megmutatja, hol van a baj, a második azt, hogy mit kell építeni, a harmadik pedig azt, hogy milyen ritmusban tartható fenn a változás. Mindhárom nyilvános — az alábbi oldalakon példákkal együtt olvasható.
A módszerünk
Hogyan kapcsolódik össze a három modell egyetlen, végigvihető úttá.
SEJT-modell™
Hat terület, amelyből minden cég felépül — és amelyen végigmenve kiderül, hol szorít valójában a cipő.
REND-modell™
A sorrend, amelyben egy működő rendszer felépül. Ha felcseréljük a lépéseket, a munka nagy része kárba vész.
Örvény
Miért csúszik vissza a legtöbb változás fél év alatt, és mi tartja mégis mozgásban a szervezetet.
